LUIS DOMÍNGUEZ DE LA CONCHA. 23.01.2008 - 01:54h
Telefónica ofrece tarifa plana a unos y, al mismo tiempo, oferta a otros el negocio de los números 902. Teléfonos que tienen un coste añadido y que, en el caso de ser servicios de atención al cliente, legalmente no podrían tenerlo.
Por otro lado, constituyen realmente apropiación indebida, ya que empiezan a facturar mientras mantienen al usuario en un estado de espera, por supuesto intencionado.
Incluso asociaciones para la defensa del consumidor, como la OCU o Facua, se han inscrito a los 902 en el conjunto de empresas miseria que se apropian, muchas veces, de unos céntimos extra que corresponden a los ciudadanos.
Mientras tanto, los organismos públicos que debieran velar por ello duermen, y lo hacen muy tranquilamente.
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